CHÍNH SÁCH CHƯƠNG TRÌNH THÀNH VIÊN VYVY CLUB
(Áp dụng từ 2024 – cập nhật dựa trên chương trình Loyalty toàn hệ thống VyVy)
1. Giới thiệu chung
Chương trình Thành viên VyVy Club được xây dựng nhằm tri ân khách hàng đồng hành cùng thương hiệu VyVy. Tham gia chương trình, khách hàng sẽ được tích lũy điểm thưởng, nâng hạng thành viên và nhận nhiều ưu đãi độc quyền theo mức tiêu dùng trong năm.
VyVy có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc chấm dứt chương trình theo điều kiện vận hành thực tế, và sẽ thông báo trước khi thay đổi.
2. Đối tượng áp dụng
- Khách hàng mua sắm qua các kênh chính thức của VyVy: Website, Shopee, TikTok Shop, Zalo OA, Facebook/Inbox hoặc mua trực tiếp qua nhân viên tư vấn.
- Khách hàng đăng ký thông tin tại trang Đăng ký Thành viên VyVy Club và cung cấp Số điện thoại để đối chiếu.
3. Điều kiện tham gia chương trình
Khách hàng chỉ cần sở hữu ít nhất 01 đơn hàng hợp lệ, và đăng ký thông tin tại trang thành viên để kích hoạt tài khoản Loyalty.
Từ 01/01/2026, áp dụng chương trình đặc biệt:
- Khách hàng có ít nhất 01 đơn hàng trong giai đoạn từ nay → 01/01/2026 sẽ tự động được cấp hạng Member.
4. Cấp hạng Thành viên
Cấp hạng được tính dựa trên tổng chi tiêu trong năm (01/01 – 31/12), chi tiết theo các mức sau:
| Hạng Hội Viên / Quyền lợi | Member | VIP1 | VIP2 | SVIP |
|---|---|---|---|---|
| Điều kiện đạt hạng | ≥ 1.000.000₫ hoặc 1 đơn trong ưu đãi 2026 | ≥ 10.000.000₫/năm | ≥ 25.000.000₫/năm | ≥ 60.000.000₫/năm |
| Điều kiện duy trì hạng năm sau | ≥ 3.000.000₫ | ≥ 6.400.000₫ | ≥ 10.000.000₫ | ≥ 20.000.000₫ |
| Điểm thưởng (tích lũy) | 100K = 10 điểm | 100K = 10 điểm | 100K = 10 điểm | 100K = 10 điểm |
| Ưu đãi Freeship | 1 lần/năm | 2 lần/năm | 3 lần/năm | 5 lần/năm |
| Giảm giá thành viên | 0–3% | 3% | 5% | 7% |
| Ưu đãi Ngày Sinh Nhật | Quà mini | Quà VIP + freeship | Quà VIP2 + freeship | Quà SVIP đặc biệt + freeship |
| Ưu tiên tham gia Flash Sale | Có | Có (sớm hơn 3h) | Có (sớm hơn 6h) | Có (sớm hơn 12h) |
| Mua trước sản phẩm Limited | Không | Có giới hạn | Có | Ưu tiên #1 |
| Thời gian sử dụng mã khuyến mãi kéo dài | +1 ngày | +3 ngày | +5 ngày | +7 ngày |
| Quà tặng Upsize | Không | Có (từng SKU) | Có (đa SKU) | Có (full size) |
| Quà tặng nâng hạng (Tier-up Gift) | Mẫu mini 5–10ml | Full-size phễu (Gội/Serum/Toner) | Full-size quà đặc biệt | Bộ combo tặng cao cấp |
| Quà phản hồi (Feedback Gift) | Có | Có (quà trị giá cao hơn) | Có | Có (quà cao nhất) |
| Tham gia Vòng quay may mắn | Không | 1 lần/tháng | 2 lần/tháng | 3 lần/tháng |
| Ưu đãi Combo Routine (DA + Tóc) | Combo giảm nhẹ | Combo giảm sâu | Combo VIP2 | Combo đặc quyền SVIP |
| Ưu tiên hỗ trợ CSKH | Tiêu chuẩn | Ưu tiên | Cao | Hotline riêng |
| Ưu đãi Freeship Sinh Nhật | Không | 1 lần | 1 lần | 2 lần |
| Sản phẩm tặng thử (Sample Pack) | Có | Có thêm | Có thêm | Gói cao nhất |
| Thời gian đổi trả linh hoạt | +1 ngày | +3 ngày | +5 ngày | +7 ngày |
| Thông báo riêng Zalo OA | Có | Có ưu tiên | Có ưu tiên | Ưu tiên cao nhất |
| Ưu đãi Pre-order sản phẩm mới | Không | Có | Có | Ưu tiên + quà |
| Ưu đãi Post-order (tự động gửi quà) | Không | 1 quà | 1–2 quà | Combo quà |
| Ưu đãi Livestream dành riêng | Nhận mã | Nhận mã VIP | Nhận mã VIP2 | Mã SVIP + voucher |
(*) Theo chính sách ưu đãi 2026.
Lưu ý:
- Hạng sẽ được cập nhật tự động theo tổng chi tiêu năm tại các kênh chính thức.
- Hạng thành viên có giá trị trong năm và được xem xét tái chuẩn vào đầu năm kế tiếp.
5. Quy định tích lũy điểm
Điểm được tính trên tổng số tiền chi tiêu hợp lệ:
100.000 VND = 10 điểm
- Điểm được cộng sau khi đơn hàng được xác nhận hoàn tất.
- Điểm có thể sử dụng để đổi quà/ưu đãi theo các chương trình đổi thưởng từng thời kỳ.
- Điểm sẽ không hoàn lại nếu đơn hàng bị hủy hoặc trả hàng.
6. Sử dụng điểm thưởng
- Điểm thưởng có thể dùng để nhận ưu đãi, quà tặng, mã giảm giá hoặc tham gia sự kiện đặc biệt.
- Mỗi chương trình đổi điểm sẽ có điều kiện riêng đi kèm.
- Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
7. Quyền lợi theo hạng thành viên
Member
- Nhận ưu đãi thành viên cơ bản
- Ưu tiên tiếp cận chương trình khuyến mãi sớm
- Tích lũy điểm theo mức chuẩn (10 điểm/100k)
VIP 1
- Tất cả quyền lợi Member
- Ưu đãi chuyên biệt theo tháng
- Ưu đãi voucher sinh nhật
- Tích điểm giữ nguyên mức chuẩn
- Cơ hội tham gia các chiến dịch VIP Only
VIP 2
- Tất cả quyền lợi VIP1
- Ưu đãi giảm giá theo SKU nhất định
- Ưu tiên xử lý đơn & hỗ trợ CSKH
SVIP
- Tất cả quyền lợi VIP2
- Quà tặng sinh nhật SVIP
- Gói quà tri ân năm
- Ưu đãi chuyên sâu theo hoạt động chi tiêu
- Hotline hỗ trợ ưu tiên
8. Đơn hàng hợp lệ
Một đơn hàng được xem là hợp lệ khi:
- Được đặt tại các kênh chính thức của VyVy
- Không vi phạm các chính sách hoàn/đổi
- Không trong trạng thái hủy / thất lạc
- Có thông tin số điện thoại khớp với tài khoản thành viên
VyVy không chịu trách nhiệm với đơn hàng từ nguồn không chính thống.
9. Kiểm tra điểm & hạng thành viên
Khách hàng có thể tự tra cứu qua:
- Trang web: Vyvy.amorislab.vn/vvmem/
- Nhập số điện thoại → hệ thống trả về hạng, điểm, tổng chi tiêu
Đối với hỗ trợ CSKH, nhân viên có thể dùng trang nội bộ:
- vyvy.amorislab.vn/vyvymem-check/ (có mã truy cập)
10. Khiếu nại – điều chỉnh điểm/hạng
Khách hàng có thể gửi khiếu nại nếu:
- Điểm tích lũy chưa chính xác
- Thiếu đơn hàng
- Thông tin hạng chưa cập nhật
Gửi qua Form Khiếu Nại – VyVy Club hoặc liên hệ trực tiếp kênh CSKH.
Thời gian xử lý: 1–3 ngày làm việc.
11. Bảo mật thông tin
VyVy cam kết:
- Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan
- Chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành chương trình Loyalty và CSKH
- Mã hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn an toàn của nền tảng lưu trữ
12. Điều khoản thay đổi
VyVy có quyền:
- Điều chỉnh quyền lợi
- Cập nhật cơ chế xếp hạng
- Tạm ngừng hoặc kết thúc chương trình
Trong mọi trường hợp, VyVy sẽ thông báo trên các kênh chính thức.
13. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chương trình:
- Email: [email protected]
- Zalo OA: VyVy Official
- Hotline: 09xx.xxx.xxx
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
| Tiêu chí / Quyền lợi | Member | VIP1 | VIP2 | SVIP |
|---|---|---|---|---|
| Điều kiện đạt hạng | ≥ 1.000.000₫ hoặc 1 đơn trong ưu đãi 2026 | ≥ 10.000.000₫/năm | ≥ 25.000.000₫/năm | ≥ 60.000.000₫/năm |
| Điều kiện duy trì hạng năm sau | ≥ 3.000.000₫ | ≥ 6.400.000₫ | ≥ 10.000.000₫ | ≥ 20.000.000₫ |
| Điểm thưởng (tích lũy) | 100K = 10 điểm | 100K = 10 điểm | 100K = 10 điểm | 100K = 10 điểm |
| Ưu đãi Freeship | 1 lần/năm | 2 lần/năm | 3 lần/năm | 5 lần/năm |
| Giảm giá thành viên | 0–3% | 3% | 5% | 7% |
| Ưu đãi Ngày Sinh Nhật | Quà mini | Quà VIP + freeship | Quà VIP2 + freeship | Quà SVIP đặc biệt + freeship |
| Ưu tiên tham gia Flash Sale | Có | Có (sớm hơn 3h) | Có (sớm hơn 6h) | Có (sớm hơn 12h) |
| Mua trước sản phẩm Limited | Không | Có giới hạn | Có | Ưu tiên #1 |
| Thời gian sử dụng mã khuyến mãi kéo dài | +1 ngày | +3 ngày | +5 ngày | +7 ngày |
| Quà tặng Upsize | Không | Có (từng SKU) | Có (đa SKU) | Có (full size) |
| Quà tặng nâng hạng (Tier-up Gift) | Mẫu mini 5–10ml | Full-size phễu (Gội/Serum/Toner) | Full-size quà đặc biệt | Bộ combo tặng cao cấp |
| Quà phản hồi (Feedback Gift) | Có | Có (quà trị giá cao hơn) | Có | Có (quà cao nhất) |
| Tham gia Vòng quay may mắn | Không | 1 lần/tháng | 2 lần/tháng | 3 lần/tháng |
| Ưu đãi Combo Routine (DA + Tóc) | Combo giảm nhẹ | Combo giảm sâu | Combo VIP2 | Combo đặc quyền SVIP |
| Ưu tiên hỗ trợ CSKH | Tiêu chuẩn | Ưu tiên | Cao | Hotline riêng |
| Ưu đãi Freeship Sinh Nhật | Không | 1 lần | 1 lần | 2 lần |
| Sản phẩm tặng thử (Sample Pack) | Có | Có thêm | Có thêm | Gói cao nhất |
| Thời gian đổi trả linh hoạt | +1 ngày | +3 ngày | +5 ngày | +7 ngày |
| Thông báo riêng Zalo OA | Có | Có ưu tiên | Có ưu tiên | Ưu tiên cao nhất |
| Ưu đãi Pre-order sản phẩm mới | Không | Có | Có | Ưu tiên + quà |
| Ưu đãi Post-order (tự động gửi quà) | Không | 1 quà | 1–2 quà | Combo quà |
| Ưu đãi Livestream dành riêng | Nhận mã | Nhận mã VIP | Nhận mã VIP2 | Mã SVIP + voucher |
🌸 PHIÊN BẢN MARKETING – TONE PHỤ NỮ 18–35 (NỘI DUNG WEB SẴN DÙNG)
VyVy Club – Hành trình chăm sóc da & tóc bền vững, dành riêng cho cô gái hiện đại.
Bạn càng yêu bản thân, VyVy càng yêu bạn nhiều hơn!
Mỗi lần bạn lựa chọn sản phẩm xanh – sạch – an toàn của VyVy, bạn đang gieo thêm một hạt giống yêu thương cho làn da, mái tóc và cả hành tinh này.
VyVy tin rằng chăm sóc bản thân không chỉ là thói quen – mà là một đặc quyền.
Và đặc quyền đó cần được nâng niu, ghi nhận với những quyền lợi thật xứng đáng.
💛 CHÍNH SÁCH HẠNG THÀNH VIÊN
⭐ 1. Cách tính điểm
- Mỗi 100.000₫ chi tiêu = 10 điểm thưởng
- Điểm tích lũy giúp bạn đổi quà, tham gia quà tặng sinh nhật, nâng hạng
⭐ 2. Các hạng thành viên của VyVy Club
MEMBER – Khởi động hành trình dưỡng da bền vững
- Đạt hạng khi chi tiêu ≥ 1.000.000₫ hoặc có 1 đơn mua trong 2026
- Nhận 1 freeship/năm
- Tham gia Flash Sale chung
- Điểm tích lũy đổi quà
- Quà mini sinh nhật
VIP1 – Cô gái yêu dưỡng da
- Đạt hạng khi chi tiêu ≥ 10.000.000₫/năm
- Giảm giá 3% toàn bộ đơn mua
- Freeship 2 lần/năm
- Ưu tiên mua trước các sản phẩm Limited
- Quà sinh nhật VIP
- Vòng quay may mắn 1 lần/tháng
VIP2 – Người bạn đồng hành cùng VyVy
- Đạt hạng khi chi tiêu ≥ 25.000.000₫/năm
- Giảm giá 5%
- Freeship 3 lần/năm
- Ưu tiên Flash Sale sớm hơn 6 giờ
- Quà nâng hạng full-size
- Ưu đãi combo routine chuyên sâu
- Vòng quay may mắn 2 lần/tháng
SVIP – Nữ hoàng dưỡng da & tóc
- Đạt hạng khi chi tiêu ≥ 60.000.000₫/năm
- Giảm giá 7%
- Freeship 5 lần/năm
- Gói quà sinh nhật SVIP cao cấp
- Mua trước mọi sản phẩm Limited
- Sở hữu hotline CSKH riêng
- Vòng quay may mắn 3 lần/tháng
- Combo quà đặc quyền khi pre-order & post-order
- Tặng quà routine chuyên sâu
⭐ 3. Quyền lợi Pre-order & Post-order
Dành riêng cho hội viên VyVy Club
| Tính năng | Member | VIP1 | VIP2 | SVIP |
|---|---|---|---|---|
| Pre-order dài hơn so với khách thường | Không | +1 ngày | +3 ngày | +5 ngày |
| Giữ giá khuyến mãi lâu hơn | +1 ngày | +3 ngày | +5 ngày | +7 ngày |
| Nhận quà Post-order | Không | Có (1 quà) | Có (1–2 quà) | Có (combo quà) |
⭐ 4. Lợi ích Combo Routine (chăm sóc trọn bộ DA + TÓC)
- Member: combo cơ bản
- VIP1: combo nâng cao
- VIP2: combo tối ưu
- SVIP: combo “Signature Routine” + quà
⭐ 5. Lợi ích Freeship
| Tier | Freeship |
|---|---|
| Member | 1 lần/năm |
| VIP1 | 2 lần/năm |
| VIP2 | 3 lần/năm |
| SVIP | 5 lần/năm |
⭐ 6. Lợi ích giảm giá theo hạng
| Tier | Discount |
|---|---|
| Member | 0–3% |
| VIP1 | 3% |
| VIP2 | 5% |
| SVIP | 7% |
❤️ TONE CẢM XÚC KẾT THÚC
Mỗi giọt serum bạn đặt lên da, mỗi lần bạn nâng niu mái tóc mình…
VyVy luôn muốn bạn nhận được điều gì đó thật xứng đáng.Hãy để VyVy Club chăm sóc bạn theo cách mà bạn chăm sóc bản thân.